Envíos y entregas
Como norma general, los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas desde la recepción del pago.
Los envíos se realizan a través de empresas de transporte como Correos, SEUR o GLS, dependiendo del destino, tipo de envío y disponibilidad del servicio. Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que se facilitará al cliente para poder consultar el estado del pedido en todo momento.
En algunos casos, la entrega podrá realizarse sin firma. Si el cliente desea un envío certificado o un servicio especial, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido, ya que puede suponer un coste adicional.
Una vez enviado el pedido, se facilitará un enlace de seguimiento online.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen:
- Preparación y manipulación del pedido
- Embalaje adecuado para su transporte
- Costes de envío según destino y peso
Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar en función del peso total del paquete, el destino y la empresa de transporte seleccionada.
Se recomienda agrupar todos los artículos en un mismo pedido, ya que no es posible combinar pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán de forma individual a cada uno.
Protección del pedido
Los artículos se envían correctamente embalados para garantizar su protección durante el transporte. Las cajas utilizadas son de tamaño adecuado y están diseñadas para proteger el contenido.
Aunque la empresa no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el paquete una vez enviado, se toman todas las medidas necesarias para minimizar cualquier incidencia durante el transporte.
Plazos de entrega
- Península
- Envío estándar: 2 a 3 días laborables
- Envío urgente: 24 horas (días laborables)
- Baleares, Canarias, Portugal y resto de Europa
- Consultar condiciones, plazos y costes antes de realizar el pedido.
Realizamos envíos diarios a toda España.
Incidencias en el envío
Si han pasado 72 horas desde la recepción del correo de confirmación de envío y no has recibido tu pedido, te rogamos que contactes con nosotros para revisar el estado del envío.